GDPR

Bienvenido a Mavenzio, en adelante "nosotros". Este contenido explica cómo tratamos los datos personales en nuestra tienda online, cuáles son las finalidades del tratamiento, qué derechos puede ejercer el usuario y cómo protegemos la información personal durante el uso del sitio web y la gestión de los pedidos.

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Este contenido se aplica a los datos personales recopilados cuando el usuario visita nuestro sitio web, navega por sus páginas, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza cualquiera de las funciones disponibles en la tienda online. Los datos tratados pueden incluir información de contacto, datos de pedido, dirección de entrega, datos técnicos de navegación e información necesaria para prestar los servicios solicitados.

2. Categorías de información que podemos recopilar

Podemos recopilar la información que el usuario facilita directamente, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos relacionados con el pedido. También podemos recopilar información técnica y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones realizadas dentro del sitio.

3. Finalidades del uso de la información

Utilizamos la información personal para procesar pedidos, gestionar entregas, prestar atención al cliente, responder consultas, mantener el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, prevenir actividades anómalas y cumplir con obligaciones relacionadas con la gestión de la tienda online.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario. Cuando sea necesario, el uso de Cookies estará sujeto al conocimiento y a la autorización previa del usuario. El usuario podrá gestionar sus preferencias de Cookies y modificarlas cuando corresponda.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluida la gestión de pedidos, la atención posterior a la compra, la resolución de incidencias y el cumplimiento de obligaciones administrativas, fiscales, contables o regulatorias. Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, se eliminarán o se conservarán debidamente bloqueados cuando proceda.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento. Entre ellos se incluyen el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento, el derecho de oposición cuando resulte aplicable y el derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado. Si el usuario desea ejercer cualquiera de estos derechos, podrá ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de este texto.

7. Base jurídica del tratamiento conforme al GDPR

Tratamos los datos personales de acuerdo con las bases jurídicas aplicables conforme al GDPR. En particular, el tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato, cuando sea necesario para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos por el usuario. También puede basarse en el consentimiento expreso, cuando el usuario solicite recibir comunicaciones informativas o contenido relacionado con actividades de marketing. Además, determinados tratamientos pueden realizarse para cumplir obligaciones legales de carácter fiscal, contable o regulatorio. En otros casos, podremos tratar datos sobre la base de nuestro interés legítimo, por ejemplo para mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude.

8. Compartición de la información

La información personal solo se utilizará y compartirá en la medida necesaria para gestionar el pedido, prestar servicios relacionados con la tienda online, atender solicitudes del usuario, cumplir obligaciones aplicables y proteger nuestros intereses legítimos. No vendemos los datos personales del usuario.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas o usos no permitidos. Aunque aplicamos medidas de protección adecuadas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en todo momento.

10. Actualizaciones de este contenido

Podemos revisar y actualizar este contenido cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento, en la operativa del sitio o en la información ofrecida al usuario. La versión actualizada se publicará en esta misma página y será aplicable desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.

11. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes datos:

Dirección: 506 W Jackman Ave, Lancaster, CA 93534, US
Teléfono: +1 (269) 532-6825
Correo electrónico: customer@mavenzio.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)