Política de Privacidad del sitio web

Bienvenido a Mavenzio, en adelante "nosotros". Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted accede a nuestra tienda online, navega por el sitio o realiza una compra.

1. Alcance de aplicación de esta política

Esta política se aplica al tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestra tienda online y de las comunicaciones relacionadas con los pedidos, la atención al cliente y los servicios ofrecidos en el sitio. Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta política.

2. Métodos de recopilación de información y uso de Cookies

Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, como nombre, dirección, datos de contacto, información de entrega y datos necesarios para completar una compra. También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones dentro de la web.

Además, utilizamos Cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. El uso de Cookies que no sean estrictamente necesarias estará sujeto al conocimiento y a la autorización previa del usuario.

3. Uso de la información y situaciones de compartición

La información recopilada puede utilizarse para gestionar pedidos, organizar entregas, responder consultas, ofrecer asistencia al cliente, mantener la seguridad del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

También podremos utilizar determinados datos cuando sea necesario para fines administrativos, contables, fiscales, de prevención de actividades fraudulentas o de cumplimiento de obligaciones aplicables. Compartiremos información únicamente cuando resulte necesario para la operación del sitio, la gestión del pedido, el cumplimiento de obligaciones aplicables o la protección de nuestros intereses legítimos. No vendemos información personal.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluida la gestión de pedidos, la atención posterior a la compra, la resolución de incidencias y el cumplimiento de obligaciones administrativas, contables o regulatorias.

En relación con las Cookies, el usuario será informado de su uso y podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias cuando corresponda. Algunas Cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su autorización.

5. Derechos del usuario

Usted puede ejercer sus derechos sobre su información personal en cualquier momento. Entre ellos se incluyen:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política. Evaluaremos su solicitud y le responderemos dentro de un plazo razonable.

6. Base jurídica aplicable al tratamiento de datos

Tratamos los datos personales conforme a las bases jurídicas previstas en la política GDPR, según la finalidad concreta del tratamiento:

• Ejecución del contrato: para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos por el cliente.
• Consentimiento expreso: para la suscripción a boletines informativos y para actividades de marketing, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y regulatorios.
• Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario, mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes datos:

Dirección: 506 W Jackman Ave, Lancaster, CA 93534, US
Teléfono: +1 (269) 532-6825
Correo electrónico: customer@mavenzio.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)